DOVE SPEDIAMO
Si effettuano spedizioni in tutto il mondo ad esclusione della Repubblica Federale Russa.
Per gli ordini effettuati in Italia è possibile spedire solo all’interno della nazione stessa.
Per gli ordini effettuati dall’Unione Europea (ad esclusione dell’italia) e dai Paesi Extra-Cee si può selezionare come luogo di destinazione uno dei paesi che risiedono all’interno dell’area geografica di competenza.

TEMPI DI CONSEGNA
Spedizioni in Italia e Europa
WhiteWhale consegna in Italia e nell’Unione Europea entro 5 giorni lavorativi circa (non si effettuano consegne il sabato) per ordini effettuati entro le 23.59 del giorno precedente.
Per isole, Paesi poco serviti e aree remote la consegna potrebbe richiedere da 5 a 7 giorni lavorativi circa.
Spedizioni nei Paesi Extra-Cee
Nei Paesi Extra Cee per ordini effettuati dal lunedм al venerdм entro le ore 23.59 del giorno precedente, la consegna puт variare da 3 a 7 giorni lavorativi a seconda dei luoghi di destinazione e dei tempi doganali.
Ricordiamo che per gli ordini extra-cee non и possibile effettuare resi o cambi. Per maggiori dettagli vi invitiamo a visitare la sezione “Cambio e Reso” sul nostro sito.

DAZI DOGANALI 

Per gli ordini con spedizione nei paesi extra-cee, i dazi doganali d’importazione sono a carico del cliente. Il valore corrisponde ad una percentuale sul totale della fattura che può variare a seconda del luogo di destinazione.

TRACCIABILITA’ DELL’ORDINE
Quando l’ordine d’acquisto viene elaborato per la spedizione si può visionare sulla bacheca del proprio account di registrazione lo stato ” Completo” e si riceve sull’indirizzo di posta elettronica riportato nell’ordine un email con il numero di tracking per tracciare la consegna. Nel caso di mancato ricevimento dell’email, verificare nella casella dello spam oppure contattare il Servizio Clienti.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Al fine di garantire i corretti tempi di consegna, chiediamo di compilare in ogni sua parte i dati richiesti per l’indirizzo di consegna e di riportare eventuali riferimenti di aziende, uffici, attività pubbliche e orari di apertura, qual ora non si tratti di consegne presso abitazioni private. WhiteWhale non risponderа di eventuali errori o mancanze del cliente nella compilazione dell’indirizzo. Per ulteriori informazioni potete contattare il nostro Servizio Clienti: shop@whitewhalewear.com

PACCHI MANOMESSI O DANNEGGIATI
WhiteWhale non и responsabile per ritardi o danni relativi ai prodotti. Nel caso di ricevimento di pacchi manomessi o danneggiati, si richiede di rifiutare la consegna o di ritirare firmando con riserva di controllo. Fotografare il pacco prima e dopo l’apertura. In caso di danneggiamento degli articoli contattare il Corriere (…) e informare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email di seguito riportato: shop@whitewhalewear.com

ULTERIORI INFORMAZIONI
Nel caso in cui la consegna dell’ordine viene rifiutata o sia impossibile consegnare la spedizione per cause non imputabili a WhiteWhale verranno detratte dal rimborso le spese di spedizione sostenute per la consegna e il rientro della merce.